Vildledning i akvarieforretningen...

Jeg var en tur nede og lede efter et par fisk i en akvarieforretning i dag, og blev en kende chokeret over rådgivningen dernede. Medens jeg kiggede akvarier igennem (hvor der i øvrigt var en del døde fisk i gang med at blive spist af artsfæller) overhørte jeg ekspedienten rådgive en kunde. Kunde have et 19 L der var gået grønalger i. Kunden var klar over at det nemmeste var at rense det hele, vidste bare ikke helt hvordan der skulle renses. Ekspedientens råd da kunden spørger om det er en god ide at koge stenene: 'nej, det er bedre at skylle med lidt varmt vand!!'

Kunden er i tvivl om hvorfor grønalgerne er opstået. Det viser sig at kunden havde købt en plante i pågældende forretning forinden. Ekspedientens svar:'Det er fordi planten er smeltet og det har frigivet en masse plantesporer, som har skabt mulighed for algevækst.'

Kunden spørger om man kan undgå at grønalger kommer igen. Ekspedienten: Det er fint nok som du gør!! (Der er ingen diskussion om evt. placering (sollys), overfordring, filtrering, gødning, osv.)

Jeg bryder ind og siger at kunden evt. kunne købe amanorejer. Det er kunden meget int. i og gør det.

Kunden spørger hvor mange der skal købes. Ekspedienten: '5 er rigeligt for de yngler helt vildt. Inden længe har du akvariet fuldt'!!!!

Jeg kan ikke lade være med at spørge, om han nu har helt ret i at de yngler med succes. Ekspedienten: 'Jojo, du skal bare drysse lidt salt i akvariet så går det fint..'

Derudover køber kunden endnu en af de iøvrigt total slatne og misrøgtede planter som er tilstede i butikken.

Jeg går ud af forretningen.... Og kommer med sikkerhed aldrig tilbage. Fatter ikke at en akvarieforretning kan køre på den måde. JEg har haft akvarie i under et år, og har ikke meget erfaring. Alligevel kunne jeg blive chokeret over den situation der udspillede sig her. Hvad mener I?

Sådan en situation er vist typisk i mange akvarie forretninger... Det er rigtigt skuffende, man ja, du kan ikke gøre så meget andet end selv at holde dig derfra, også advare dine venner og bekendte om pågældende butik.

Men trist og sørgeligt er det!!

kom over det 🙂
life sucks

Hverdag

haha sådan noget høre man tit om at de bare er interesseret i at sælge, hvis man blander sig siger de bare jeg ved nok mere om det osv, er der ikke noget med amanorejer skal have adgang til saltvand for at yngle?

Det er utroligt, at der ikke stilles større krav til ekspedienters faglige baggrund. Jeg ved, at dyreassistent-uddannelsen på mange områder er skåret ned de senere år. Dog har dokumentarudsendelserne sidste år af en række dyremishandlingsepisoder igen gjort uddannelsen til en politisk kartoffel. Lad os håbe debatten ikke går i glemmebogen lige med det samme.

Jo det skal de. De skal i brakvand i en kort periode og så i ferskvand igen

*doh*Jeg lytter ikke når de rådgiver mig, for jeg ved hvordan man gør og det de siger er heeeelt ude i skoven .

Men jeg tror alligevel ikke at sådan en forretning holder i længden. En sådan butik kan ikke kun leve af nye kunder. I marketinglitteraturen opgives eksisterende kunder som tommelfingerregel til at være mindst 6 gange så indbringende som engangskunder

Det siges tydeligt flere gange i denne tråd
http://akvariesiden.akvariefisk.dk/forum/thread/?ID=719559
Det er ikke sælger der har fejlen, men køber der ikke har sat sig godt nok ind i sagerne 🙂

vil bare sige der er mange gode dyrehandler, var i styr på dyr i aalborg idag, og kan sige at det er folk der ved noget,køpte lidt forskelligt, og der var der en dreng der blev nægtet at købe scalare,,det gjorde mig glad;)

Hej Frode, Din smiley skal forhåbentlig signalere at det er ironi, ikke!

Og ja, jeg har et par andre steder, hvor der er styr på det og kanon kundeservice. Jeg var ikke ude på at generalisere, men at fremhæve at der går grueligt for sig nogle steder

nej,,jeg ved der er nogle dårlige imellem,,men blev bare så glad for at der endlig var nogen der vidste hvad de snakkede om,,😉

Plejer dette ikke at ske i forretninger hvor ekspedienterne både er i 'hunde, kat, fugle og hamster-afdelingerne' ?
De plejer at vide hvad de snakker om i de 'rigtige' akvariebutikker - altså hvor de kun sælger akvarier (og fisk).

#14 kan kun gi dig ret willi

Det tror jeg bestemt der er noget om, willi. Den forretning jeg var i handler kun med akvarier og terrraier

Okey. Fordi, der ligger en dyrehandel i nærheden af hvor jeg bor - De har ingen idé om, hvad de snakker om ;(
Så jeg har lært at hvis jeg er i tvivl, så spørger jeg herinde 🙂 Men jeg prøver at undgå sådan nogle forretninger.

Vi skal næsten lave en tråd med overskriften:

Min værste butiks oplevelse 😀:D

- var engang i Petworld i Viby, dengang den stadig lagde på Skanderborgvej - en kunde vil gerne købe 1.2 sværddragere, men ekspedienten kunne ikke garantere et par, da hun ikke vidste hvordan man så kønsforskelle - DÈT kan hun helt sikkert nu, min datter på 9 gik friskt hen til hende og pegede både han og hunner ud - og kunne endog udpege hunner med unger, lidt senere under samme besøg var det så kribensis det var galt med og ekspedienten spurgte min datter om hjælp og da hun så begyndte at forklare og pege ud stak ekspedienten hende et net og bad hende fange dem (med stort friskt smil på læberne) .. ggg

- en anden oplevelse var i en nu lukket dyrehandel i Viborg, ekspedienten stod helt alvorligt og forklarede mig, at Malawi og Tanganyika var navnene på hver sin ende af den samme sø - og Victoria søen i virkeligheden var en udposning på en flod, der direkte var forbundet med med den førstnævnte sø

Willi, jeg kan se at vi bor i nærheden af hinanden, så hvis det er den samme dyrehandel som jeg handler i, så gælder det om at få fat i de rette personer, for så kan man få rigtig god betjening. Jeg har blandt andet oplevet at de ikke ville sælge en kampfisk fordi den skulle gå sammen med gupyer. Sidst jeg købte fisk sagde den ekspedient jeg fik fat i, at hun ikke kunne rådgive om fisk, så hvis jeg havde spørgsmål skulle hun have fat i en kollega. Det synes jeg er god service.

/Brian

#18 hehe, din datter burde have jobbet i stedet for 😉 😀
#19 Jeg tager som regel ind til københavn eller / og rødovre for at handle, da det er der, jeg mener der er bedst service 😀

#18 Hun arbejede senere i 1½ år i Plantorama/Viborg - så det gjorde hun til dels 😉


Kan i øvrigt også en anden - sjov historie ..
Vi har i mange år handlet i Avifauna og før nævnte unge dame skulle have fisk - ikke en hvilken som helst fisk, nej Marco eller Holger skulle fange lige nøjagtigt den hun pegede ud (ja, hun fik fangstnet og box) .. ggg
En dag hvor hun nøjsomt havde fanget det hun skulle have og nøje overvåget, at Holger fik dem pakket som de skulle - sagde han meget alvorligt til hende, at når vi var halvvejs hjemme, skulle hun pakke fiskene ud, vende avisen og pakke dem ind igen - og fremhævede, at det var meget vigtigt hun fik det gjort ..
Den unge dame stod med store øjne og spurgte meget alvorligt om de ville dø ellers - dertil sagde Holger: "nej nej, men de skal jo ikke kede sig på turen" 😀:D:D

#1 En forfærdelig historie. Det er heldigvis sjældent at jeg oplever SÅ forkert vejledning hos dyrehandleren. Det er som om dyresælgere er blevet flinkere til at indrømme, når de ikke ved noget om en speciel fisk - og det er jo ingen skam.
Hellere det end bare at lange fisken over disken til den første kunde, der synes den ser sød ud..

På samme måde, sker det ofte, at der her på akvariesiden bliver rådgivet af folk, der ikke aner hvad de snakker om - og ikke har erfaringen selv, men ukritisk videregiver det de har hørt. I de fleste tilfælde er det blot uheldigt, men i nogle tilfælde kan det være fatalt.
Når vi rådgiver, er det selvfølgelig helt i orden at beskrive ens egne erfaringer. Det er biologi og ting som fungerer i mit akvarium, fungerer muligvis ikke i dit. Jeg har gjort mange ting "forkert", der fungerer perfekt alligevel. 😉
Når det er ting vi ikke selv har erfaring med, så henvis til en troværdig kilde, i stedet for at skrive hvad du tilfældigvis har hørt et sted. Historier har det med at ændre sig jo længere den kommer ud.

#7 Nej, Amanorejer skal ikke i brakvand. Larverne skal efter klækning i saltvand og senere tilbage til ferskvand.
Læs om Katrin's erfaringer her: http://www.akvarieplanter.dk/opdraet-af-caridina-multidendata.html

Helt enig med #22.

Jeg har primært nogle sjældne/specielle fisk i mine akvarier, altså fisk som ikke er "stangvare". Når jeg en sjælden gang finder nogle fisk som jeg bare må eje oplever jeg da nogle gange at ekspedienten ikke lige kender fx kønsforskellen. Men synes da ikke at det er nogen skam at melde det ud.

Kender det jo også fra mig selv, synes da selv jeg har rimelig styr på nogle grupper. Men er da stort set blank på andre områder, fx Malawi.

# 22 En kort kommentar til din bemærkning om amanorejer og saltvand.. Ja, det er jo lidt morsomt, at vi begge udstiller os selv her som havende den endegyldige sandhed.... Den sandhed som jeg i mit indlæg kritiserer ekspedienten for ikke at besidde. Sandheden i dette eksempel er at begge metoder med både saltvand og brakvand har vist sig at have succesrigt resultat. Her er link til brakvand:

http://users.swing.be/sw018249/caridina_japonica_uk.htm

Vi skal passe på med at antage for meget og lukke af for andre 'sandheder'. Dog vil jeg påstå, at hvis man følger ekspedientens råd og hælder salt i så dræber man forældrerejer og andre fisk i akvariet. Samtidig fortæller de nedskrevne erfaringer at saltet skal hældes i vandet mindst et par dage før rejerne sættes i.

[citat]Hej Frode, Din smiley skal forhåbentlig signalere at det er ironi, ikke!

Og ja, jeg har et par andre steder, hvor der er styr på det og kanon kundeservice. Jeg var ikke ude på at generalisere, men at fremhæve at der går grueligt for sig nogle steder[/citat]

Nej, den smily er ikke tegn på ironi, den er mig der smiler af brugernes dobbelte holdning.
Der er to tråde, hvor sælger har fejlinformeret køber, Og i den ene tråd er det sælgers skyld, mens det i den anden tråd er købers skyld. Jeg vil da gerne ændre min smilende 🙂 til en grinende 😀 Man har så travlt med at lange ud til højre og venstre med beskyldninger, mod de stakkels handlende, men når en privat sælger opfører sig uforskammet, så er det købers skyld. Kan det komme ind under kategorien dobbeltmoral. 😀:D:D
Ingen ironi ,kun forargelse og undren herfra.

Jeg køber fisk af både private og forretninger og jeg stoler på deres vejledning, men danner mig efterfølgende mit eget indtryk. Går der noget galt med en fisk, som sælger har sagt noget forkert om, så er det helt klart min egen skyld, for så har jeg selv ikke sat mig godt nok ind i pasningen af den fisk jeg køber.

Da jeg var henne for at købe en slamklokke, ved den lokale, sprugte jeg hvad de ville anbefale af foder til mine l-46, og der fik jeg at vide at jeg skulle have nogle malle piller, med træ i. For det var meget vigtig for deres maver.. 😛 Ser man det ;P

#25: Har du overvejet den mulighed, at der gemmer sig forskellige personer med forskellige meninger bag de forskellige brugernavne her paa siden?

#25 Frode, du kan ikke kalde det dobbeltmoral, når der refereres til to lovmæssigt forskellige situationer. Vil du så også sige, at hvis du bestiller et 5-stjernet hotel på Seychellerne, og når du så kommer derned finder ud af, at det er et 2-stjernet hotel, så er det din egen skyld. Du kunne jo bare have taget ned og kigget på hotellet i forvejen. Eller hvis du køber et Rolex ur til 40.000 kr. ind en velrenommeret butik og finder ud af at det er en kopi, så er det din egen skyld, for du kunne bare selv have undersøgt mere grundigt om det var ægte.Nej du, den går ikke. Naturligvis er sælger ved ikke-civilt køb forpligtet til at stå inde for at varen er i orden. Det er sådan set derfor Købeloven eksisterer.

Jeg fatter ikke at du tager parti for 'de stakkels handlende'!!! Det er sgu dem som lever af DINE penge.

[citat]
Jeg fatter ikke at du tager parti for 'de stakkels handlende'!!! Det er sgu dem som lever af DINE penge. [/citat]

#28 Min generelle opfattelse er, at holdningen her på siden er, at dyrehandlere nærmest må betragtes som fjender (ses vel bedst af ovenstående citat), mens det gælder om, at fremme kontakten mellem os private (kan vi klare os uden forretninger...jeg kan ikke). Tråde hvor man kan henvende sig til en eller anden person via beskedsystem, og få navnet på en forretning, som ikke opfører sig som en bruger ønsker, har jeg set flere af.
Og ja, der er sikkert mange meninger når der er mange brugere, men jeg håber så også på, at det man kan læse her på siderne afspejler, at de mest fornuftige ikke gider skrive.

#29 Jeg taler ikke noget om lovmæssig dit eller dat. Jeg taler om brugernes behandling af to sælgere der fejlinformerer. Hvis det er sælgeresn skyld, er det det i begge tilfælde, og hvis det er køberens skyld, så er det det i begge tilfælde. Hvad enten de stikker en løgn, eller de bare ikke ved bedre.

#27 Det er en typisk fejl, som du også kan finde i Back to Natures bog om maller (af David Sands), hvor oversætteren retter det med en kommentar.

#30 det skal jeg ikke kune udtale mig om, da jeg ikke har læst bogen.

#31 Der er nogle der betragter alle sugemaller som grøntædere, og det er meget forkert.
Jeg har da også hørt forretninger kalde Siamesisk algeæder for en malle, hvilket det ikke er. Der begås mange fejl. Tænk en person der det ene øjeblik sælger en skildpadde, det næste en undulat, og så kommer der en som vil vide noget om en bestemt ciklide. Der er ingen der kan rumme det hele, derfor må og skal vi også søge viden selv, og helst inden vi køber.

#32 det er rigtig nok, men man kunne da have as åben, og så lidt stå fisken op, hvis man ikke kunne huske den selv. ;P

#30 jeg er glad for at du lægger ud med 'min generelle opfattelse' for det er hvad du bør betone mere i dine indlæg, som retorisk minder meget om en overdommers bedømmelse.

Du skriver, at konsekvensen ved en 'fjendsk' holdning til forretninger, er at der til slut ikke vil være forretninger. Det er en påstand af dimensioner. Konsekvensen kunne ligeså godt blive forretninger med ansatte, som har faglig indsigt. Iøvrigt, når der er afsætningsmuligheder, så er der også forretninger. Så enkelt er det, så det skræk scenarie hopper jeg ikke på.

Og hvem er du til at bedømme hvem der er fornuftige eller ej. Er det fornuftigt at vi ikke må diskutere problemet om forretninger som vildleder folk?! Nej, ikke i min optik. Gu må vi da diskutere de uretmæssigheder vi oplever i vores hobby. Jeg synes, at du er ufornuftig at lægge låg på de problemstillinger, som vi møder i vores hobby.

Dobbeltmoral: At du neglicerer (eller latterliggør) de juridiske aspekter jeg fremhæver, er et tegn på at du ikke vil diskutere men diktere. Når du taler dobbeltmoral, så er definitionen i øvrigt modsat den måde vi anvender det på.

Jeg har en grusom dyrehandel oplevelse:

Jeg bor på amager, og en dag kører jeg tilfældigvis forbi en stor lagerhal med et banner, der reklamerer for fisk, krybdyr osv....
Jeg går indenfor, og der lugter virkeligt jordslået og der er vand på gulvet. I stueetagen er der nogle fisk i akvarier, og ting står stablet rundt omkring i hjørnerne. Jeg fortsætter ovenpå, hvor der også er vådt, og der har de saltvandsakvarier. Fint nok med det... Men! akvarierne står åbent, og der er fyldt med børn der kan stikke hænderne ned til fiskene... Den enorme pumpe der driver det hele er også åben, og der er vand over det hele. I overfladen ligger mindst tre døde fisk i hvert akvarie.
Jeg fortsætter op på næste etage, hvor de har krybdyr.
Langs væggene står der en masse plastikkasser. Jeg går hen og kigger på dem, og ser at de indeholder slanger, uden varme. Der står mindst 100 kasser med kolde slanger. Dyreplageri!
I et terrarium med små sumpskilpadder står der en lille skål med vand, men kanten er for høj, så de små stakler kan ikke få noget at drikke, selvom de ivrigt prøver...
Det var virkelig forfærdeligt at se sådan noget....;(

Hvad er bestemmelserne for hvordan en dyreforretning/akvarieforretning skal behandle dyr? Hvordan håndhæves de? Hvem kan man evt. henvende sig til (myndigheder, politi?)? Kunne vi evt. oprette en mappe her på siden, hvor der rapporteres systematisk? Jo flere rapporteringer, jo større tror jeg også muligheden er for at vi kan få myndigheder i tale...

Så vidt jeg ved, er der ikke mange love for hvordan dyr skal behandles...🙁

Der er mange lande hvor de har "dyrepoliti", men desværre har vi det ikke i Danmark...

#35: det er måske ikke så smart, at du beskriver stedets geografi og fysik så nøje, at det er let genkendeligt:

§4 Negativ omtale af forretninger/forretningsindehavere er ikke tilladt . Har du et problem med en forhandler, så tag direkte kontakt til denne - Websiden vil under ingen omstændigheder acceptere at siden bruges til at ovennævnte udhænges offentligt.

#36+37: der er faktisk regler på området - prøv søgefunktionen, det har været oppe flere gange.

#36+37
Nej, vi har desværre ikke "dyrepoliti" som sådan, men ser man noget som skrevet i indlæg #36 - så er der den mulighed, at anmelde det til kredsdyrelægen, for jo - der er visse omstændigheder, der bare SKAL være i orden ..

#38 Ja, jeg troede jo bare at det var en historie fra de gode gamle dage, men det kan jeg så forstå at det ikke er.

Så, nej det var ikke let genkendeligt for en Fynbo som mig, men nu vil jeg da netop kigge nærmere næste gang.

Anne

Jeg kan nu også sagtens genkende den pågældende butik udfra beskrivelsen.

Ja, der blev givet for mange oplysninger om stedet dér, men lad nu ikke den detalje blive til hovedhistorien.