Hørt hos dyrhandler
Indlæg fra det gamle forum, gengivet som arkiv. Er det dit indhold, og vil du have det fjernet eller dit navn gendannet?
c sørensen — 6. juli 2010, 19:28
Sidst hørt idag:
ældre dame ville købe 2 store slørhaler og guppyer. Havde i forvejen en kampfisk han. Sælger sagde, det ikke var så godt fordi, guppyerne jagter kampfiskehannen og ødelægge hans finner. Guppyer jagter alle, der har lange finner, også slørhalen.
(øh - der er vist lige sket en lille misforståelse i hendes opfattelse!!!!). Hun endte med at købe de 2 slørhaler. Kiggede så på en kæmpevallesneria (samme køber), hende der fulgte den gamle dame mente, planten ikke var så køn - den var helt kort og noget brun i bladene - sælger: sådan skal de se ud, de farver skal de have.
øh........ misforståelse igen????!!!!!! De købte ikke nogen plante. *doh**doh**doh*
Det sidste jeg ellers har hørt var en anden forretning, hvor hun fik bildt nogen ind, at guppyer skal gå i koldt vand og slørhaler i varmt vand, derfor kan de ikke gå sammen!!! *blink**blink**blink*
Idag der havde jeg det bare sådan, om jeg skulle blande mig og rette hende! - Men syntes et eller andet sted ikke, man kan tillade sig det. Men jeg krummede tæer og havde godt nok svært ved at holde mund. 🙁 Stakkels fisk. Hørte desværre ikke, om hun sagde, hvor stort akvariet var.
Har I hørt nogle mærkelige ting hos dyrhandleren?
mobe31 — 6. juli 2010, 19:43
High_tower — 6. juli 2010, 20:00
Men konen havde købt et 112 l akvare hos dyrehandleren, og 14 dage efter var det kørt ind og der skulle fisk i. Hun ville selvfølgelig have nogle flotte fisk og bad om råd og vejledning hos dyrehandleren mens jeg var i baggrunden.
en times tid senere efter en del hygge snak frem og tilbage stod vi med 5 små scalare, 5 pragt smerlinger, 10 neon fisk og en 5-8 platyer i flotte farver... som manden havde fortalt min kæreste sagtens kunne gå i et 112 l og sættes i på én gang... behøver jeg at sige at der både var nitrit/nitrat forgiftning og efter jeg fandt denne side blev der foræret smerlinger og scalare væk til folk med større akvarier.
gudskelov ved vi bedere nu. 🙂
ellers har jeg set forhandlere sælge amazon sværplanter og kæmpe vallesneria til en lille bowle, under påstanden at de ikke blev meget højere end de 10 cm de var.
gudskelov har jeg ikke oplevet den med slørhalerne, selv om at de frister alle nybegyndere med et 54 l starter akvarie. 🙁
soer5523 — 6. juli 2010, 21:27
c sørensen — 6. juli 2010, 22:14
Og heldigvis er der de forhandlere, der er ærlige om deres fisk. Det er jo der, man vender tilbage til - det er oftest også der, fiskene har det bedst og er sundest.
Hørte også engang for længere tid siden, at en kampfiskhan ikke kan gå med hunner i et 112L!!!! Og man slet ikke kunne sætte dem sammen. Tænker så bare - hvordan f..... får de så formeret sig??????? *uhh*
mobe31 — 6. juli 2010, 22:19
c sørensen — 6. juli 2010, 22:46
Akvarie West — 6. juli 2010, 23:41
Jeg er da glad for at I ikke står i dyrehandel *rødmer*
jery — 6. juli 2010, 23:48
Jeg følte en ubændig trang til at indsætte en af mine egne gamle tråde:
http://akvariesiden.akvariefisk.dk/forum/thread/?ID=688853
Akvarie West — 7. juli 2010, 00:11
"Nu gider jeg sku ikke mine skalarer mere, de står alt for stille, jeg vil heller have noget med bevægelse, jeg vil have cichlider".
"Jeg vil have pengene tilbage for denne dåse foder, fiskene syntes ikke om den".
"Når de fisk spiser planter, kan man så ikke have planter sammen med dem".
"Filteret virkede udemærket i 3-4 uger, men nu er det næsten gået i stå" Hvornår har du sidst renset det "Renset ... hvad mener du med det ??"
"Det spandfilter jeg købte forleden, er holdt op med at give luft", hvad gør jeg?"
"Hvor lang tid er fiskene om at spise en kvart liter foder".
"Jeg har lige købt akvarium, men hvordan slipper jeg for at fodre mine fisk, jeg har nemlig ikke tid".
"Kan du garanterer at de får unger".
"Hvordan får jeg fiskene til ikke at blive større"
"Kan jeg komme ned og få byttet de sten jeg købte sidste måned. De var pænt hvide, men nu har de fået et grønt skær" Det er naturligt, det er alger "Hvad er alger?"
"Er der rabat hvis man køber 2 fisk".
AndersGS — 7. juli 2010, 08:54
"Jamen hvordan kommer luften så derned?" "Ja, så skal du bruge et stykke slange og gerne en iltsten." "Nå? Kan det virkelig passe? Det var da besværligt"
Eller de kunder der simpelthen ikke kan modstå tilbuddet om 1200 ml foder til deres 54 L akvarie med 5 guppyer 😐 - men okay, så er de da forberedt til 3. verdenskrig 😀
Bowle/slørhaleproblematikken: "Er det ikke noget med fisk vokser efter deres omgivelser?" "Jo, men hvis jeg puttede dig i et køkkenskab som spædbarn, så ville du sikkert også tage skade med tiden" 😉
"Jeg skal gerne bede om 2 slørhaler" "Ja, gerne - hvor stort er akvariet?" "Det er sådan en bowle" "Jamen så går det desværre ikke, de bliver for store til bowlen." "Jamen den jeg har nu har jeg da haft i flere år?" (Unger ænser slet ikke at forældrene står og bliver knaldrøde i hovedet fordi lille Søren ikke aner at de er oppe på den 5. reserve/bytte slørhale.
Kunden kommer ind med en spand med halvsort grumset vand i og siger der er to mellemstore scalare deri og hun gerne vil sælge dem til mig. Fiskene besigtiges(2 helt alm. Scalare, ikke noget "fint") og jeg spørger hvad hun skal have for dem? "Tjoo, hendes mand havde sagt hun ikke måtte sælge dem for mindre end 600,-" "Okay, så tror jeg i skal beholde dem.."
En anden spandkunde kom ind med en spand fyldt til randen med fisk(levende), skaller og aborre og lign. Han var ret misfornøjet over vi ikke var interesserede.. Der var nok 20 fisk i den spand..
Havde en reklamation på en havedamspumpe, det var helt tydeligt, at huset var frostsprængt efter at have ligget i dammen hele vinteren. "Det dækker garantien desværre ikke" Kunden henter sin kone som ellers brænder helt sammen(dammen var tydeligvis mandens idé) Efter en laaaaaang diskussion om hvorvidt, at isen som har ødelagt pumpen er en udefrakommende faktor eller det er en fejl forårsaget af pumpen. Så vil jeg være venlig at tilbyde dem en lign. pumpe, men med et okay afslag i prisen(-40% eller sådan). "Nej, det skulle de godt nok ikke - det var sidste gang de havde handlet her." "Undskyld, vi skal nok lave vinteren lidt mildere næste år, så du heller ikke behøver at læse brugsanvisningen næste gang..."
c sørensen — 7. juli 2010, 09:16
Nu ved jeg ikke, om du hentyder til mine indlæg. Men jeg kan kun tale for mig selv - jeg er bestemt ikke ekspert. Men har haft akvarie i en 16 år og har gjort en del erfaring undervejs- læst meget osv. Og på visse området kan jeg altså godt vurdere, om det er korrekt det, som ekspedienten/eleven udtaler sig om. Ofte er de jo bare ude efter at sælge. Og andre gange tydeligt, at de ikke ved det. Og heldigvis er der også dem, der er reelle. Og igen dem, der ved en masse.
Jeg har såmænd også - for nogle år siden i en ny forretning, jeg var i - fået at vide, at jeg sagtens kunne have 5 par forskellige cichlider i et 112L - ovenikøbet med forskellig størrelse og biotop. Jeg var så ikke helt enig. Og det er en kendt forhandler. Efter jeg har været der en del, så lyder det anderledes idag. Det giver da lidt stof til eftertanke.......
Men det kan da godt være, jeg ikke ved noget om slørhaler og guppyer! - At det er korrekt, at de skal holdes i varmt vand (vi snakker varmt vand!) og guppyer skal holdes under 20 grader! Og kæmpevallesneria (som jeg forøvrigt har en del af) skal være 15 cm korte og være brune på det yderste 3 cm - så må jeg da lige studse mine lidt kraftigt! *skeptisk* .
Det kan godt være, jeg bliver lidt gal i skralden over din udtalelse. Fordi du er forhandler, behøver du såmænd ikke være bedrevidende end andre.
Men fine "spøjse" bemærkninger fra kunderne......... For dem er der også RIGTIG mange af...😀:D:D
KStig — 7. juli 2010, 09:25
"Ja der er ikke rigtig mange der ved det, men den hører under cichlidearten, men på trods af det er den meget fredelig."
Jeg var fuldkommen lammet da jeg hørte dette :p
soer5523 — 7. juli 2010, 09:36
Jeg havde sku svært ved at holde masken, da akvariet var et 5 liters rejeakvarie 😀
jery — 7. juli 2010, 10:34
mobe31 — 7. juli 2010, 10:37
men jeg kan nu heller ikke lige se hvad det er # 8 mener*blink*
c sørensen — 7. juli 2010, 11:25
Og nej at gå op i noget er ikke ens betydende med at være dygtig til noget!!! Erfaring kan give meget, og nogle er mere "født til det" end andre. - Uanset om man er nybegynder, erfaren eller forhandler. Og det gælder jo alle slags hobbyer, sportsgrene, børn og arbejde osv. 😎
#17 nej jeg synes også, den bemærkning falder lidt ved siden af - kan opfattes temmelig arrogant og kan også opfattes som humoristisk. Jeg vælger at opfatte det som det sidste. Ellers synes jeg, det er en lidt trist holdning at have til brugerne på denne side.
Men jeg tror bestemt, han mener det i sjov og har flere sjove historier at komme med 😀 .
jery — 7. juli 2010, 11:55
Det kan jeg altså ikke få til at stemme nogen steder.
c sørensen — 7. juli 2010, 13:01
johnny9900 — 7. juli 2010, 19:15
samme butik har også altid syge fisk i akvarierne og en mængde døde fisk,kom til at sige til en far der var inde med sin søn for at købe fisk og drengen faldt over nogle platyer hvor alle fisk i akvariet havde sammenklæbet finner og stod i overfladen og der var vel en håndfuld der var døde,jeg sagde til manden at han skulle finde en anden butik der er i byen hvor fiskene er noget friskere,så kom butiksejeren og spurgte om de ville have hjælp og manden forklarede at drengen var intresserede i platyer,og han spurgte om de var syge,hvorpå ejeren sagde at det var transportsygdom men det ville gå væk efter et par dage hvis de fodrede med grøntfoder og sønnen valgte så ud nogle af dem og jeg fik et ondt blik af faderen til drengen.*skeptisk*
En anden kedelig oplevelse var en mor med 2 drenge,der købte et startsæt til sin drenge i samme butik,og fik at vide at fiskene sagtens kunne komme i med det samme,hvis hun bare købte aquasafe og filterstarter,hvorpå drengene valgte:1 neonfisk 1 zebrafisk osv osv tror det endte med 30-40 fisk til det startsæt på 54 liter så kunne jeg ikke holde min mund og forklarede det på den pæneste måde jeg kunne til både ejeren og kunden hvorpå moderen forklarede at ejeren hun havde nok større forstand end mig og ejeren bad mig forlade butiken og ikke vise mig der mere *santa*
Da jeg arbejdede i en svensk butik syntes jeg altid de største problemer var når folk skulle købe fisk,og forklare hvorfor de ikke kunne have den ene eller anden fisk i deres akvarie,det var altid den samme ting man skulle forklare kunderne,at så mange butiker ikke gider med det mere og sælger uden at rådgive er sørgeligt,selvom man igennem årene har fået mange gode grin.
c sørensen — 7. juli 2010, 20:05
soer5523 — 7. juli 2010, 21:30
Mange tror at akvarier er nemt, og for småbørn.... En seksårig dreng med stressede forældre er ikke klar til at få akvarium, et akvarie kræver altså lige så meget pasning som et hamster !
c sørensen — 7. juli 2010, 21:34
AndersGS — 7. juli 2010, 21:55
Helt enig, det er simpelthen nogle svage forældre. Har oplevet gang på gang hvordan ungerne koster rundt med forældrene og de bukker bare under. De siger jo ja til ALT bare for at få lidt ro.. Hvor er opdragelsen ? 🙂
c sørensen — 7. juli 2010, 22:13
Jeg har også set børn vælge, 1 af den og 1 af den. Her er det at ekspedienten skal sige stop. Det har jeg heldigvis hørt flere gange, at "alle de fisk, kan du ikke vælge imellem, de kræver erfaring og større akvarie".
Så forresten et opslag i en butik i går, hvor der stod, at fisken er en stimefisk. Det er rigtig godt at skrive - problemet er så bare, at de deffinerede stimefisk som min. 4 fisk.
Mr.Frog — 8. juli 2010, 01:35
Ja, det kunne da vist ikke være så svært, at finde ud af 😀
Akvarie West — 8. juli 2010, 09:30
Med hensyn til rabat, har jeg et par andre oplevelser.
3 gutter var kørt fra Als til Vorbasse for at handle. De to fik foretaget deres køb, og da den tredie kom til, spurgte han på en FX5. Jeg hev en kasse op på disken og åbnede, så han kunne se filteret, men det kendte han allerede, han ville bare vide hvor meget jeg kunne give i rabat, hvortil jeg svarede intet. Så begyndte den vanlige klynken du må da kunne give lidt, det er vel ikke det jeg skal betale og jeg er kørt over 100 km for netop at handle hos dig. Da det ikke hjalp gik han to skridt tilbage og stod og gloede på filteret og mig. Da han ikke foretog sig andet, gik jeg også lidt væk. Hans to kammerater var straks han begyndte, gået ned i forretningens fjerneste krog for at se på fisk. Efter omkring 10 minutter, kom de tilbage, og kunne se at det intet skete, hvortil de spurgte mig, om ikke bare jeg havde nogle gratis prøvepakker med foder, som han kunne få. Der skulle ikke så meget til at gøre ham glad. Jeg fortalte, at jeg hellere ville have at de smuttede hjem igen uden af købe filteret end jeg ville give ham rabat på det. Efter endnu lidt dødvande, så hentede han pengene frem, og betalte for filteret.
En anden gang var det en mand og kone, som kom glad ind i forretningen, og fortalte at han havde fundet noget til sine krybdyr, som jeg havde til halv pris af hvad han ellers kunne købe det til. Han fandt et stor vandfald som blev placeret på disken, dernæst tog han en pærer og lagde den ovenpå, hvorpå han sagde så må du også kunne give noget rabat. Jeg måtte jo så forklarer ham, at han var kørt helt fra Holstebro fordi han syntes min pris var god, så jeg mente det var lidt underligt, at han også ville have rabat.
hop30 — 8. juli 2010, 10:18
c sørensen — 8. juli 2010, 12:12
Bruger #981127 — 8. juli 2010, 13:03
Hvis jeg skulle handle med en uhøflig, og gnaven ekspedient, ja så gad jeg slet ikke handle det pågældene sted, fiskebutikker er der nok af, så hellere betale lidt mere, og få en god service, hehe.
Jeg kan selvfølgelig godt se, at det ikke er dit problem hvor de kommer fra, og at det kan være irriterende hvis kunden heller ikke forstår et nej, men man skal også huske, at en glad kunde, er en kunde som kommer igen. 😉
Akvarie West — 8. juli 2010, 14:06
Jeg kan sige, at kundernes opførsel her på siden og i min forretningen, er af afgørende betydning for, at jeg først valgte at stoppe med at sælge fisk i forretningen, og senest har ændret mine åbningstider, så der kun er åben fredag og lørdag. Jeg er også fast besluttet på, at hvis der er for meget brok over mine åbningstider, så dropper jeg også de sidste 2 dage. Kunderne har dog tilsyneladende taget tiderne til sig. Min glæde ved akvariehobbyen er fuldstændig væk, jeg gider ikke holde foredrag mere, og jeg gider ikke deltage i møder og udstillinger. Det at fodre mine fisk er blevet noget der bare skal overstås hurtigt. Jeg så forleden at der var unger hos en Geophagus og i går da jeg fodrede så jeg æg hos 2 par Vieja. Jeg kender flere andre forretninger der har lukket ned på samme måde både i Danmark og i Tyskland, så det er ikke noget landsdelsbestemt.
Nu hvor jeg er kommet så langt, så må jeg vel hellere kommenterer mit indlæg, som jeg kan se at flere brugere gerne vil have kommenteret.
I #1 står der en ældre dame ville købe 2 store slørhaler og guppyer. Havde i forvejen en kampfisk han. Sælger sagde, det ikke var så godt fordi, guppyerne jagter kampfiskehannen og ødelægge hans finner. Guppyer jagter alle, der har lange finner, også slørhalen. Dertil vil jeg sige, at det har jeg også oplevet. Jeg vil helt klart også give den samme rådgivning. Jeg har set kampfisk der er blevet fuldstændig barberet af guppyer. Med hensyn til Sørhaler, så er det mange år siden at jeg har solgt slørhaler, da jeg ikke mener de hører til i havedamme. At en person siger at guppyer holdes i koldt vand og slørhaler i varmt vand, er en almindelig sproglig fejl. Jeg har også nogle gange byttet op på noget, så det giver en anden mening. Havde du spurgt personen om det var det hun mente, så havde hun måske rettet sin fortalelse.
Med hensyn til om man skal bryde ind hvis man mener der bliver sagt noget forkert, så vil jeg sige, at det kan være smart ved en fortalelse, men ellers ikke. Jeg har stået og rådgivet en kunde, hvor en anden kunde brød ind i samtalen. Den anden kunde, som mente han var verdensmester, kom med noget frygteligt sludder, men da ham der havde brug for rådgivningen hellere ville lytte til en anden kunde end mig, så fandt jeg noget andet at lave imens. Lige meget hvad jeg havde sagt, var den ene af de to kunder blevet sur på mig, så jeg hold da min bøtte, selv om det var svært.
For et par dage siden var der en som ringede til mig, hun havde nogle problemer med sin slørhale og bowle. Vi talte sammen i 10-15 minutter, og jeg syntes selv jeg talte pænt, og min vejledning gik på at bowlen var for lille, og at den måde hun holdt den på var forkert. Bowlen blev rengjort med sæbe og vand en gang om måneden, og samtidig blev der selvfølgelig skiftet vand. På et tidspunkt blev det hele lidt for miget for mig, og jeg sagde at hun skulle tage og sætte den ud i en havedam, nu mens det er sommer, så ville hun kunne se den blive dobbelt så stor i løbet af få måneder. Jeg husker ikke hvad hun svarede, men kom derefter til, meget udiplomatisk, at sige, at det hun havde gang i var dyreplageri... så smed hun røret på.
Jeg har også indenfor de sidste par uger haft to der ville benytte sig af deres fortrydelsesret ved køb på min internetside. Den ene var en 10 liters spand med foder, som kunden havde taget af, den anden var en som havde købt en pumpe, som han havde taget i brug og fundet for svag. Når man får sådan en henvendelse, så får man samtidig en besked om at kunden flittigt linker til min internetside i tråde på nettet, underforstået det ophører hvis kunden ikke får pengene tilbage. Når så en kunde som ikke har handlet i min internetforretning i næsten et år, bliver sur over noget jeg skriver på nettet, så sviner han mig til på Trustpilot.dk, og når jeg henvender mig til Trustpilot.dk, så tilbyder de mig en medlemsaftale, hvorved kun kunder der har foretaget et køb på min internetside, kan lave bedømmelser af min forretning. Først skal man altså høre fra kunderne, at man skal give dem penge for ikke at blive svinet til, og når man nægter, skal man betale penge til Trustpilot.dk for at undgå dårlig bedømmelse på deres side.
Hvad fanden er det for en skæv udnyttelse af internettet, sidder I ikke med en meget meget dårlig smag i munden engang imellem, eller gælder det i en hver situation, at svine andre til for at få rabat eller andre goder som I ikke har krav på.
Hver gang der er en der starter en tråd om "hørt i forretningen", så ender det med ballade og en låst tråd, også selv om der ikke er nævnt nogle navne. Nogle af de eksempler jeg er kommet med, er der helt sikkert bruger der vil kunne genkende, men husk, jeg har heller ikke nævnt navne.
#29 #30 Hvis man hjemmefra har set en pris på nettet der var god nok til at man vil køre 100 km efter vareren, så er man da snot dum, hvis man tror at man kan få mig til at lege sponsor med noget rabat. Det er da min løn der forhandles om i en sådan situation. Jeg kan ikke se hvorfor jeg skal betale andres hobby *uhh*
Akvarie West — 8. juli 2010, 14:17
hop30 — 8. juli 2010, 14:20
mobe31 — 8. juli 2010, 14:37
Men jeg har hørt flere eksempler på folk der har købt flere ting hos samme forhandler og fået sig lidt rabat, og det er jo også fint nok. jeg tror bestemt ikke at der er nogen butikker der sælger sine vare billigere end de kan tåle.
Og så er der selvfølgelig altid dem der ikke ved hvornår de skal stoppe med at prutte om prisen, men der er vel ikke andet at gøre end, bare give dem ren besked, og sige at der ikke er noget rabat at hente for varen er sat langt nok ned i forvejen. Hvis man som sælger ikke kan det, på en måde, så kunden ikke bliver sur så kan man hurtigt få en uheldig sitiuation med en sur kunde der ihvertfald aldrig sætter sine ben i butikken mere....
Michmallen — 8. juli 2010, 15:09
Jeg tror at du føler dig trådt over tæerne fordi du bliver sat i samme bås som dyrehandlere der yder mangelfuld/dårlig service, men jeg synes du skal gøres opmærksom på at det du også lidt sætter dine kunder i samme bås, hvor kunderne(alle os) er brokhoveder eller regner med at kunne få rabat. Hvis dine udtaleser i denne tråd skulle stå alene, giver det jo ikke særlig meget lyst til at handle ved dig. Heldgvis bygger mit indtryk af dig og din butik på mit besøg ved dig, og det er derfor stadig et sted jeg vil handle når jeg kommer på de kanter igen.
mvh Michael
hop30 — 8. juli 2010, 15:18
Man må som forhandler være forberedt på at komme i sådanne en situation. Men husk på at det jo er kunderne man er afhængig af, og på sin vis ikke omvendt (De finder bare en anden forhandler). Oplever selv samme situationer med "irriterende" kunder (Dog i supermarkedet), hvor jeg pænt må finde mig i deres lort, beklage og sende dem videre med et smil. Så er der da en forhåbning om vedkommende kommer igen = Penge i kassen!
Man har jo selv valgt at gå ind til det, så må man tage lortet med, ligesom man tager imod goderne! *santa*
Synes det er meget naturligt prutte lidt om prisen, men der er dog grænser!
Mr.Frog — 8. juli 2010, 15:27
Kan kun være enig.
Hvis kunden skal have så stor respekt for sælger, at man skal være bange for, at sige noget forkert eller spørge efter en rabatordning. Og risikere at blive smidt ud af butikken alene af den grund.
Ja, hvorfor skal sælger så ikke også respektere sine kunder og deres måde at handle på.
Hvis ikke man kan tåle at lytte til en kunde i 10 min, så er det da et underligt branche valg 😀
Akvarie West — 8. juli 2010, 16:04
[citat]Men jeg har hørt flere eksempler på folk der har købt flere ting hos samme forhandler og fået sig lidt rabat, og det er jo også fint nok. jeg tror bestemt ikke at der er nogen butikker der sælger sine vare billigere end de kan tåle.[/citat]
Jeg håber ikke du mener mig når du skriver "samme forhandler". Hvis jeg giver rabat, så er som regel noget jeg har fundet på selv, og ikke fordi der er blevet spurgt efter rabat. Hvis en kunde siger, at en ting er billigere et andet sted, så kan jeg finde på at give samme pris hvis det er muligt, men så er der også ret stor chance for at prisen rettet på min side. Og ja, der er ting der bliver solgt billigere end de kan tåle, men ikke så længe. Et eksempel hos mig var Effect-Line, som jeg solgte med en max fortjeneste på 1 kr incl. moms. Det stod på i 2 år, og så droppede jeg akvariesalget.
#37 Der er forskel på at være ansat i et Supermarked og så være selvstændig og have forretning. I et Supermarked er der faste priser, og du får en fast løn. Når der er en der spørger mig om 100 kr i rabat, så er det min løn der bliver mindre hvis jeg siger ja.
#38 Hvis en kunde bare har tænkt sig at stå og knævre om rabat i 10 minutter, så har jeg smidt ham ud inden de 5 minutter er gået. Det klynkeri gider jeg ikke høre på.
Det er jo nok et spørgsmål om hvad der kommer først hønen eller ægget. Jeg har nu haft Akvarie West i lige over 10 år, og til dato aldrig smidt en kunde ud fordi de har spurgt efter rabat, selv om det har været meget tæt på flere gange. Men jeg har sagt til dem, jeg jeg ikke ville handle hvis kravet var rabat.
mobe31 — 8. juli 2010, 16:13
Nu skal det lige siges at jeg har ikke sat mig så meget ind i dine priser kontra andre forhandleres, men et eller andet må du jo gøre rigtig når du får den omtale som du gør herinde og hvis det er p.g.a. priserne at folk foretrækker at handle hos dig så kan jeg da godt forstå din bitterhed over "pruttende" kunder, men igen, de er ikke til at komme uden om, de har altid været der og de bliver såment nok også ved at være der.
Bruger #981127 — 8. juli 2010, 16:25
Nu ejer jeg selvfølgelig ikke selv en forretning, så det er jo let at galpe op fra min side af, men det er ihvertfald det, jeg får at vide fra mine lokale fishguys. 🙂
Jeg kender dig ikke, så jeg kan jo ikke sige hvilken type person du er, men skulle jeg dømme alene ud fra det du skriver her, så ville jeg sige, at en kæmpe viden, erfaring, og talent indenfor denne hobby, er lidt spildt i en gnaven forhandler. Du må ikke tage det personligt, for som sagt kender jeg dig ikke, men det er da det indtryk du giver mig. Jeg er sikker på, at du er en ærlig og herlig mand, med humør og et smil på læben hvis man lærer dig at kende. 🙂
Og så for lige at give dig et kompliment, som en anden bruger nævner, så er der i forvejen ikke noget galt med langt de fleste af priserne i din butik, og jeg regner da selv med at placere en ordre hos dig, når engang der er penge på konto'en, og som de fleste andre normale mennesker, så betaler jeg da bare med et smil, når varen i forvejen er billig, som du selv siger, du skal jo også kunne leve af det. Måske du skulle sætte dine priser 10% op, så der er plads til at prutte om prisen? 😉 Hehe, det er bare gas.
misscat_au — 8. juli 2010, 16:32
AndersGS — 8. juli 2010, 16:38
Så besøg lige www.haderkunder.dk og dyrk nogle af de halvhjernede oplevelser.
Akvarie West — 8. juli 2010, 16:58
KimJ — 8. juli 2010, 17:03
Jeg synes nu at debatten foregår på et niveau hvor alle kan få udbytte af den, uden at nogen bliver svinet til, og den er også blevet rimelig informativ i forhold til de efterhånden ret almindelige "lad-os-lige-more-os-over-hvor-tumpede-de-er-i-forretningerne-i-stedet-for-at-tænke-på-vores-egne-fejl" debatter.
Sagen er, at der bliver begået fejl på begge sider af disken, og det væsentligste i den forbindelse, er at man selv, såvidt muligt, undgår at være en af dem der står og kvajer sig...😀
c sørensen — 8. juli 2010, 17:06
mobe31 — 8. juli 2010, 17:12
Man kan lige så godt være ærlig og melde "pas" når man står som ansat i en butik, i stedet for at lade som om at man ved en hel masse, for kunden skal nok finde ud af om man har bildt dem noget ind og så kommer den kunde ikke tilbage...
c sørensen — 8. juli 2010, 17:16
Jeg har nu aldrig set guppyer jagte kampfisk, men kampfisk jagte guppyer. Men ok, skal ikke sige, det ikke kan lade sig gøre. Men vil stadig holde på - efter egen erfaring - at kampfisk ikke er glad for guppyer. Sælgeren har endnu ikke så meget erfaring omkring salg med fisk. Det ved jeg tilfældigvis. Og personen kan jo ikke vide alt om alt - det kan ingen. Jeg har selv oplevet personen hente hjælp flere gange pga. tvivl.
Det var ikke en fortalelse med guppyer i koldt vand og slørhaler i varmt. Hun nævnte flere gange og sagde også, at slørhaler blev syge, hvis ikke de gik ved 26-28 grader. Så jeg tror nu nærmere, hun har fået byttet om.
misscat_au — 8. juli 2010, 17:19
dette kommer jeg i tanke om da min veninde lig ehar købe de 2 slags fisk i dag.
Amano — 8. juli 2010, 17:26
Du skriver i #39 at hvis en kunde har tænkt sig at brokke sig i 10 minutter, så har du smidt ham ud inden 5 minutter:D så har du da mulighed for at afreagerer Tonny:) Men da du som sagt ikke har mange dårlige kunder, så kan det med sporten jo selvfølgelig gå hen og bliver lidt kedeligt i længden:D
Men tror da jeg prøver at brokke mig over de mangelede rabatter næste gang mere end 5 minutter:P så får du også dagens motion:)
Du skriver i #39 at du glæder dig til den dag du kan dreje nøglen for sidste gang:( det er da en sørgelig udmeldling, Så håber da du kommer på andre tanker...
Bruger #981127 — 8. juli 2010, 17:28
Ja sygdom er noget skidt, jeg går også selv sygemeldt pga. en arbejdsulykke, men man må jo klare det man kan, og lade resten til andre, hehe. 🙂
Håber da du får en god aften, med godt selskab.
c sørensen — 8. juli 2010, 17:29
c sørensen — 8. juli 2010, 17:40
#47 helt enig. Man må gerne sige fra, og har man mulighed kan man jo vende tilbage, når man har undersøgt. Det giver tilfreds kunder! 😉
Akvarie west, jeg forstår godt, hvis dit humør daler lidt, når du ikke kan dyrke sport pga. sygdom. Jeg er selv kommet til skade med min nakke for 3½ år siden og hele mit liv er vendt 100% på hovedet efter der, da jeg heller ikke kan de samme ting mere. Og det påvirker hele familien også. Så jeg forstår godt, hvis du mister lidt det gode humør til tider. Men fisk er altså afstressende og skulle gerne give godt humør, også selom der skal slæbes vand....... 😀
c sørensen — 8. juli 2010, 22:38
Og ja gerne noget mere humor!! 😀
maler1 — 8. juli 2010, 22:42
# 43 jeg har aldrig stået i butik andet end som kunde 🙂, men jeg arbejder som bygningsmaler og kender (desværre) også til de trælse kunde typer.
AndersGS — 8. juli 2010, 22:53
"Det her canon 7D er simpelthen noget skrammel"[/citat]
HAHA, jamen kunden har jo ret 😀:D
Michmallen — 8. juli 2010, 23:09
Men jeg synes næsten det modsatte er værre, der er et sted hvor jeg kommer relativti tit og kigger, hvor man bliver belært som om man var et 5 årigt barn. jeg synes virkelig at alle medarbejderne får en til at se så dum ud, så når man går ud af butikken er man så sur at man aldrig vil komme i butikken igen. "Desværre" har butikken bare nogle fisk i en rigtig god kvalitet, så butikken er lidt svær at se bort fra.
mvh Michael
c sørensen — 8. juli 2010, 23:19
Der er også et sted, hvor jeg ikke kommer ret meget, fordi sælger altid står på nakken af en og følger med rundt - og så er han altså ikke særlig charmerende 😉 . Nå men han mener det jo nok godt. 😛 Sneg mig derind i dag, da var det konen, der var der. Hun var ikke anderledes, stod på nakken af mig, bukkede sig sammen med mig og kiggede i akvarierne *uhh* - jeg kan godt li at få lov at kigge i fred og få ideer osv. *rødmer* . Men det siger man jo ikke til folk 😛
c sørensen — 8. juli 2010, 23:33
jf — 9. juli 2010, 09:18
Ja, nu havde vi det lige så sjovt og så kommer der en forhandler og blander sig. Det er nu altid sjovest at more sig over andre, men når pilen peger på en selv er det knap så sjovt 😎
Nå, jeg kan nu også en "hørt i butikken", bær over med mig den har været bragt tidligere, efter 40 år som akvarist er det den eneste jeg kan, til gengæld er den sandfærdig. Stammer fra en af de førende butikker i København:
Kunden spørger: Er det rigtigt at fiskenes størrelse tilpasser sig akvariets størrelse?
Sælger svarer: Nej da, ellers vil en neonfisk blive 3 meter lang i Amazonfloden.
c sørensen — 9. juli 2010, 09:23
c sørensen — 9. juli 2010, 09:36
Man må da ikke håbe, at morens syn har været alt for godt - og måske skulle hun finde anden passer næste gang. 😀
Jenner — 9. juli 2010, 11:40
c sørensen — 9. juli 2010, 11:51
Apro pro forhandlere, og om de alle fortæller sandheden, så er der pt. en tråd "min molly er syg" http://akvariesiden.akvariefisk.dk/forum/thread/?ID=1128493 - der netop fortæller om, at der er solgt sejlfinnemollyer til et 21L med kampfisk og malle.
Bare lige apro pro. Trist for den, der har gjort købet og for fiskene. 🙁 Nå ikke mere om det, lad os få noget SJOVT!
jf — 9. juli 2010, 12:43
Retfærdigvis bør det vel nævnes at langt den overvejende del af de personer der køber en bowle med slørhaler, har et ønske om at eje en sådan. At de så bagefter hælder vand ud af ørerne herinde og skriver at forhandleren sagde det godt kunne gå an, ja den historie kender vi. For at en forhandler vil forsøge at sælge en bowle med slørhaler, må man et eller andet sted selv have spurgt ind til det. Det er ikke bare noget man helt umotiveret bliver prakket på og da slet ikke som "erfaren" akvarist (=bruger på AS) 😉
c sørensen — 9. juli 2010, 12:53
Vicks — 9. juli 2010, 18:43
For hvis man satte fisken ned i den ene ende af et akvarium, mens der i den anden ende af akvariet gik 7 af samme slags fisk, ville den helt automatisk svømme derover.
Nooooo?
Af samme årsag behøvede man kun 7 af den slags fisk - så havde den det fint.
Nuvel - fisken kunne jo også tælle til 7 så hvorfor ikke *uhh*
Arbejder man i et teleselskab hører man også en temmelig off-kommentar eller to i løbet af en dag på telefonerne 😎
Eksempel: Sælgeren i butikken har snydt mig totalt da jeg købte en 6500 Classic!!!
- Jaså? Hvad har han snydt dig med?
- Han fortalte INTET om at opladeren er anderledes end den oplader der følger med 6300!
- Men... Fulgte der ikke en oplader med der passer til din nye telefon?
- Det er da ikke hovedsagen!
- Ikke?
- Nej! Nu har jeg kun EN oplader og hvad så hvis jeg sidder hos en kammerat og skal låne hans oplader fordi min telefon løber tør for strøm? Det kan man da ikke byde folk!
- Jamen... Mener du virkelig at du er blevet snydt?
- Ja! Jeg vil have pengene tilbage omgående og vil gerne ligge en klage på medarbejderen!
Oh my lord! Ja hvis man aldrig fik større problemer så... 😐
Akvarie West — 9. juli 2010, 18:55
Piranhaguy — 9. juli 2010, 19:06
Piranhaguy — 9. juli 2010, 19:07
mobe31 — 9. juli 2010, 19:08
Vicks — 9. juli 2010, 19:39
Hvis de kan noget som helst så mængdeberegner de og det er i høj grad en anden sag.
At have præference til grupper af 7 fisk er så absolut ikke det samme som at kunne tælle 😉
jf — 9. juli 2010, 21:45
For hvis man satte fisken ned i den ene ende af et akvarium, mens der i den anden ende af akvariet gik 7 af samme slags fisk, ville den helt automatisk svømme derover...[/citat]
Du er desværre nok nødt til at indrømme at din dyrehandler i dette tilfælde var særdeles godt informeret *rødmer*
mobe31 — 9. juli 2010, 22:02
Vicks — 9. juli 2010, 23:14
De fleste dyr kan mængdeberegne - og især flokdyr.
Desuden var det hans forklaring jeg korsede mig over - og jeg griner stadig 😀 Naturligvis vil en fisk svømme fra sin ensomme del af akvariet og over til de 6 eller 7 (jeg husker ikke præcist) andre fisk, og da især når der er tale om en stimefisk 😎
Mr.Frog — 10. juli 2010, 01:20
Kundens PC´er var gået kaput i kopholderen og søgte råd.
Supporteren kunne ikke lige forstå, at der var monteret en kopholder på computeren, og spurgte pænt; om ikke kunden var klar over, at kopholderen altså var et disk drev 😀
c sørensen — 10. juli 2010, 09:19
Arbejde for nogle år siden i it-afdeling i et amt - i supporten oplevede vi de mærkeligste ting. Vi havde med døgninstitutionerne at gøre. En sekretær derfra ringede, at hendes skærm var gået i sort. Efter langtids prøven og spørgen gennem telefonen (også om computeren var tændt), måtte vi køre de 25 km. derud og tjekke - for at finde ud af, at hun havde slukket for strømmen på kontakten!!!!!! Så tændte vi og kørte hjem igen 😉 😉 . Det skete ikke for hende igen......... 😀
Så bliver jeg jo nok nødt til at indrømme en af mine egne bommerter. Min mand skulle lave noget med strøm engang (der vor komfur, vaskemaskine og lign. kører på) og spurgte, om jeg ville slukke for vaskemaskinen. Det gjorde jeg - den kørte slet ikke. Der lød et BRØL fra, hvor han sad - han fik vidst stød *rødmer* (er det ikke 385 volt?) - jeg havde jo ikke slukket på kontakten men bare tjekket om vaskemaskinen kørte. Den har jeg hørt for mange gange *rødmer**rødmer*😎
KimJ — 10. juli 2010, 10:12
Lige den har omtrent alle der arbejder med IT support tilsyneladende oplevet, uanset om de arbejder på dansk, svensk, norsk engelsk eller tysk (sikkert også andre sprog jeg bare ikke forstår) 😎
det leder jo En til at tro, at det enten ikke er helt selvoplevet, eller at det åbebenbart er en naturlig misforståelse...
Omkring det med de tællende fisk, synes jeg egentlig at forhandleren er rimelig undskyldt for at prøve at gøre noget der godt kunne blive til en længere redegørelse, let tilgængeligt for kunden. det er jo set før, også her på forummet, at længere forklaringer overstiger manges koncentrationsevner:D
Vicks — 10. juli 2010, 18:13
Og SÅ havde jeg fået nok og vendte snuden mod min yndlingspusher, stilte ham spørgsmålet om hvor mange liter en scalare skal bruge, og fik af vide at han ikke ville anbefale meget under 250 liter og understregede vigtigheden i at akvariet skulle være højt. Amen, halelujah mm.
Jeg kommer ikke længere hos førstnævnte 😛
Mr.Frog — 10. juli 2010, 23:58
På en eller anden måde straffer du jo dig selv ved, at låse en forhandler ude. Bare fordi, at du har et andet syn på akvariestørrelsen til en givet fisk, end forhandleren har.
Alle folk har et forskelligt syn på akvariestørrelser i forhold til de forskellige fisk. Nogle "påtager sig", at sige, at de aldrig holder fisk under minimumsmål.
Der er så mange butiksekspedienter, der selv har akvariereoler, fyldt op med 12L akvarier. Gad vide hvad de har i dem 😀
mobe31 — 11. juli 2010, 03:27
Vicks — 11. juli 2010, 18:35
Og så fordi han betroede mig at han benytter UV filter i samtlige akvarier hvilket er en rigtig dårlig idé efter vandet bliver sterilt og fiskene ikke har den nemmeste overgang til almindeligt vand.
I øvrigt er jeg konsekvent uenig med ham i stort set alle aspekter af hobbyen på nær et punkt - bowler!
KimJ — 11. juli 2010, 19:18
At undlade at handle hos en forhandler man ikke bryder sig om, eller man mener handler uetisk, er jo den eneste effektive måde, vi som forbrugere kan lede forhandlerne i den rigtige retning.
Det skal godt nok også være en fantastisk dyrehandel, hvis man ligefrem "straffer" sig selv ved at blive væk, eller også har man et helt exeptionelt behov for at handle akvariefisk:D Hvor mange forskellige butikker har man brug for? Vi er måske lidt privilegerede i hovedstadsområdet, men det er ret let at finde 4-5 solide butikker, som fuldt ud kan dække stort set alle behov. Så er der jo ingen grund til at benytte sig af forretninger der ikke falder helt i ens smag.
M.h.t. UV-filtre i forretningerne; Jeg tror ærlig talt ikke det har nogen betydning for kunden, udover at fiskene med større sandsynlighed ikke slæber så mange bakterier/parasitter med sig. Vandet bliver absolut ikke sterilt, men har bare en lavere koncentration af fritsvævende bakterier og parasitter.
Ved et længere ophold i UV behandlede akvarier kunne man godt forestille sig at fiskene immunforsvar blev svækket, eller rettere blev afvænnet fra den bakteriesuppe vores akvarier normalt er i forhold til det vand fiskene kommer fra i naturen, men fiskene skulle ikke gerne gå så længe i butikken at det kan blive tilfældet.
Bruger #981127 — 12. juli 2010, 13:01
Jeg giver dig ganske ret, det at kunne handle lidt om prisen, er en god ting. Men hvis, som man gør hos AW, kontra dér hvor jeg normalt handler, kan spare 10-30% på udstyr som filtre, pumper osv, så er man sgu også lidt fræk hvis man samtidig beder om rabat. Får man et godt tilbud, så bør man som kunde bare klappe i, og betale med et smil på læben. Desværre er mange folk utrolige smålige, og kan ikke se en god pris, selvom den står lige for snuden af dem.
Nu har jeg ikke selv besøgt AW, og derfor kan jeg ikke udtale mig om betjeningen, eller om hvorvidt ekspedienten virker arrogant osv, men du har ret i, at et smil på læben og en flink ekspedient er meget medvirkende til, om man besøger butikken igen, eller om man finder et andet sted at handle.
Ligeledes har du ret i, at der i princippet ikke skal ret meget til at gøre kunden glad. Jeg var i sidste uge ude og handle lidt udstyr og reservedele til en spandpumpe, jeg sparede en 5'er, da ekspedienten bare rundede ned til nærmeste hele 100, og det betød egentlig at jeg gik fra butikken med et smil på læben, og en tanke om, at det var en god dag. 🙂 Jeg kan så sige, at havde jeg købt det samme udstyr hos AW, så havde jeg nok sparet 20-30kr, blot pga de lave priser hos dem, men så kommer der også porto, samt ventetid på pakken, og det var jeg ikke så interesseret i.
Jeg mener ikke man er dårlig forretningsmand, fordi man har lave priser, og at man som følge deraf, ikke kan give rabat, det er jo bare en anden forretningsplan, der hvor jeg mener det går galt, er der hvor man ikke længere kan yde en god betjening og service, fordi man nærmest bliver forarget på sine kunder, fordi de måske har en anden mening, eller en anden holdning, end en selv. Til gengæld skal man som kunde også kunde forstå et simpelt "nej". Måske AW skulle sætte et skilt op et synligt sted i butikken, hvor der står: "Pga. vores i forvejen lave priser, kan vi desværre ikke give rabat." Så jeg sådan et skilt, velvidene om at butikkens priser er lave, jamen så ville jeg ikke engang tænke på at forhandle prisen, og der er sikkert flere som har det sådan.
the chicken — 12. juli 2010, 13:01
brib — 12. juli 2010, 13:09
http://www.akvariefisk.dk/about/rules/
c sørensen — 12. juli 2010, 14:05
Så frem med smilene venner! 😛 - kom men noget skægt og vær ordentlige ved hinanden, trods denne ulidelige sommervarme! 😎
the chicken — 12. juli 2010, 14:17
Men sådan kan man jo være en *santa*
c sørensen — 16. juli 2010, 09:56
Et fjedderled består af en jernfjeder, der kan strækkes ud samt et plastik håndtag og 2 beslag til at sætte i hver stolpe. Beslagene er lavet af jern for at de kan føre strømmen videre fra hegnet gennem leddet.
Jeg så, at der i det sæt, jeg havde fået fat i, ikke var 2 jernbeslag til at sætte leddet fast i, men 2 plasstik isolatorer (isolatorer er ren plastik, da de ikke må være strømførende, de bruges til at holde selve hegnet på plads på stolper). Jeg sagde til ekspedienten, at det er en fejl, det skal ikke være plastikisolatorer men 2 jernbeslag. Ellers går strømmen ikke videre.
Hun påstod hårdnakket, at man brugte plastik, fordi plastik var strømførende og det var jernbeslagene ikke!!!!! *blink*
Så spurgte jeg hende, hvordan hun havde tænkt sig, man skulle åbne leddet, hvis plastik er strømførende - for håndtaget er af plastik! Hun blev ved med at påstå, at det kun var plastik, der var strømførende. Jeg spurgte hende, om hun fik stød, når hun tændte en stikkontakt. Hun var lettere gal til sidt og sagde, hvis ikke jeg troede på hende, kunne jeg da snakke med hendes chef!! Der stod nogle bag mig, som stod og morede sig over hende. Stakkels pige. Jeg vil nu godt se hende få strømmen ledt rundt gennem plastik - og så åbne ved at tage på jernet! 😀:D
mobe31 — 16. juli 2010, 10:32
vi kørte frem til mikrofonen for at bestille, og sagde at vi skulle have de og de burgere "OG IKKE ANDET", hvorefter ekspedienten spurgte omm vi ville have en lille sodavand til 10,-............"NEJ!!! SÅ FAT ET DOG!!!! " svarede min kammerat irriteret, og vi kørte frem til betalingslugen for at betale.
Ekspedienten spurgte hvad det var han skulle fatte, og vi sagde at vi fortalte hvad vi skulle have " OG IKKE ANDET", og vi er pissetrætte af at de altid "lige" skal prøve at prakke en noget ekstra på;(.................så blev han fornærmet:D:D:D
Brian C — 17. juli 2010, 11:48
Og så fordi han betroede mig at han benytter UV filter i samtlige akvarier hvilket er en rigtig dårlig idé efter vandet bliver sterilt og fiskene ikke har den nemmeste overgang til almindeligt vand.
[/citat]
og det er så ikke korrekt, de anlæg vi bruger i hobbyen, især i ferskvand, er slet ikke kraftige nok
selv det 55 watt anlæg jeg bruger er i stand til at sterilisere vandet, så det er der ingen problemer i, det begrænser kun antallet af parasitter;)
bortset fra det, så kan jeg desværre godt følge AW
og den med skiltet.... hjælper intet, er prøvet, en del kunder kan åbenbart ikke læse:P
de skal forsøge alligevel,
iøvrigt ved jeg, at der på AW's hjemmeside i lang tid har stået at han ikke gav rabat på fisk.
jeg beklager at jeg lige kom til at lægge en lille dæmper på humoren
c sørensen — 17. juli 2010, 14:00
De hyggede sig.................. 😉
Bruger #561734 — 18. juli 2010, 02:16
Jeg går ind i en butik i Egå (nær Århus) og skal have nogle planter. Jeg får langt om længe fat på den unge lettere forvirrede dame(ung fordi hun er ca 4 år yngre end mig) MEN... jeg siger at jeg gerne vil have fem planter, 1 stk java-mos, 1 stk nana-bregne og lidt forskelligt andet,jeg forklarer at de max må blive 20-30 cm(da det kun er 54l´s akvarie) jeg peger på en forholdsvis pæn plante(syntes jeg) og denne pigeagtige ting siger at den ikke bliver større end den er der(ca 25 cm) og jeg tænker perfekt!!! jeg spørger om hvor let det er at holde liv i java-mos, da hun er ved at pakke planterne og SÅ kommer sandheden, jeg citerer: "ja, jeg ved faktisk ikke så meget om alt det her akvarie-værk, jeg er bare afløser."*blink* *blink* ;( lige dér fik jeg lyst til at sige: "så skal jeg ikke have noget som helst!" men gør det ikke.
Jeg kommer hjem og senere på aftenen skal vi så plante planterne, her er det så til min forundring at den plante jeg syntes var meget pæn og som allerede var vokset til max. højde, har et lille skilt siddende, jeg kigger på det og bliver ret overrasket over at den faktisk i virkeligheden kunne blive 50 cm... det var jeg ret skuffet over, men nu står den i vores akvarie og så måvi jo klippe dem ned når den bliver for stor....
*blink**blink*
c sørensen — 18. juli 2010, 09:46
Bruger #561734 — 18. juli 2010, 10:21
Spørgsmål & svar
Der er endnu ikke stillet nogen spørgsmål om dette.
Log ind for at stille et spørgsmål.